Quale piattaforma scegliere in base al tuo prodotto
Il primo discrimine è il catalogo. Amazon funziona con ASIN (Amazon Standard Identification Number): se il prodotto esiste già, vendi sulla stessa scheda degli altri seller. Questo vale per elettronica, libri, articoli di marca. Se vendi un iPhone 15, compari nella stessa pagina di altri 30 venditori. La battaglia si gioca su prezzo, disponibilità e recensioni venditore per conquistare il Buy Box.
eBay invece è basato su inserzioni individuali: ogni venditore crea la propria scheda. Ideale per articoli unici (usato certificato, vintage, artigianato, ricambi auto d'epoca) o varianti personalizzate. Un venditore di Torino che vende cover per smartphone personalizzate ha maggiore visibilità su eBay, dove può differenziare titolo, foto e descrizione.
Tabella comparativa per categoria merceologica:
| Categoria | Amazon | eBay | Piattaforma consigliata |
|---|---|---|---|
| Elettronica nuova | Commissione 8-10% | Commissione 12-13% | Amazon |
| Smartphone usati/ricondizionati | Concorrenza alta, serve FBA | Mercato consolidato | eBay |
| Libri nuovi | Commissione 15% | Commissione 15% + inserzione | Amazon (logistica FBA) |
| Collezionismo (fumetti, carte) | Catalogo rigido | Aste, descrizioni libere | eBay |
| Ricambi auto | Serve Brand Registry | Alta domanda nicchia | eBay |
| Abbigliamento private label | Buy Box possibile | Visibilità propria garantita | Amazon (se volumi >50 pz/mese) |
| Artigianato/handmade | Richiede Handmade program | Inserzioni flessibili | eBay o Etsy |
Un caso reale: seller milanese di accessori per iPhone. Su Amazon vende cover standard a €12,90, margine netto €3,20 (dopo FBA e commissioni), ma fa 180 pezzi/mese grazie al traffico Prime. Su eBay vende cover personalizzate a €19,90, margine €8,50 (spedizione autonoma), ma fa 45 pezzi/mese. Fatturato simile (~€900/mese netto), impegno logistico diverso.
Costi reali a confronto: quanto ti costa vendere
Amazon richiede il piano Professional a €39,99/mese per vendere senza limiti. Sotto 40 vendite mensili esiste il piano Base (€0,99 per articolo venduto), ma senza accesso a Sponsored Products e funzioni avanzate. Le commissioni variano per categoria: 8% elettronica, 15% abbigliamento, 10% casa e cucina. A questo si aggiunge FBA (Logistica di Amazon): per un prodotto standard 500g, costa circa €3,50-4,20 per unità tra stoccaggio, picking e spedizione.
eBay offre 250 inserzioni gratuite al mese nel piano base (vendite a prezzo fisso). Ogni vendita paga: commissione sul valore finale (10-12% secondo categoria) + commissione fissa €0,30-0,50. Le opzioni a pagamento (inserzione in evidenza €1,50-3,00, sottotitolo €0,50) sono facoltative. Nessun canone fisso mensile se resti sotto le 250 inserzioni.
Esempio pratico: scarpa da running a €89,90
Su Amazon:
- Prezzo vendita: €89,90
- Commissione 12% (categoria Sport): €10,79
- FBA (peso 800g, dimensioni medie): €4,80
- Quota mensile Professional (su 30 vendite): €1,33
- Costo totale piattaforma: €16,92
- Netto: €73,00 (prima dell'IVA e del costo prodotto)
Su eBay:
- Prezzo vendita: €89,90
- Commissione 10% Sport: €8,99
- Commissione fissa transazione: €0,40
- Spedizione a carico acquirente (€6,90): €0
- Costo totale piattaforma: €9,39
- Netto: €80,51 (prima dell'IVA e del costo prodotto)
eBay costa meno in commissioni dirette, ma devi gestire spedizione e magazzino. Amazon ti toglie il 18-22% totale, ma converte di più e il Prime aumenta il tasso di conversione medio dal 3-5% (standard ecommerce) al 15-18%.
Logistica e spedizioni: FBA vs gestione autonoma
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) è il grande differenziatore. Spedisci stock in blocco ai centri logistici Amazon (Piacenza, Rovigo, Torrazza Piemonte), loro gestiscono tutto: stoccaggio, picking, imballaggio, spedizione Prime, resi. Costo medio per articolo standard (sotto 1 kg): €3,50-5,00 onnicomprensivo. Il badge Prime aumenta le conversioni del 60-80% rispetto a venditori FBM (Fulfilled by Merchant).
Su eBay la logistica è quasi sempre autonoma. Prepari il pacco, stampi l'etichetta (convenzioni Poste Italiane, BRT, GLS con sconti 30-40% su tariffe pubbliche), consegni o ritiri a domicilio. Per volumi bassi (<50 spedizioni/mese) è gestibile. Oltre, serve organizzazione: area magazzino, materiali imballaggio, software gestionale.
eBay offre il programma eSped (eBay Spedizioni): sconti su corrieri convenzionati, etichette pre-compilate, tracking automatico. Un pacco 2kg Milano-Palermo costa circa €6,50-7,50 con BRT tramite eSped, contro €11-13 a tariffa pubblica. Non è un servizio logistico completo come FBA (tu imballi e spedisci), ma semplifica.
👉 Apri direttamente: Programma eSped su eBay — percorso: Il mio eBay > Account > Spedizioni
Quando scegliere FBA:
- Volumi >100 unità/mese per SKU
- Prodotti standardizzati, nuovi, ad alta rotazione
- Non hai magazzino/personale logistico
- Punti al mercato Prime (60% acquirenti italiani Amazon ha Prime)
Quando gestire autonomamente (eBay o FBM Amazon):
- Articoli fragili, di valore, personalizzati
- Margini stretti (FBA erode €3-5 per unità)
- Volumi <50 vendite/mese
- Prodotti sovradimensionati o pesanti (FBA penalizza)
Visibilità e marketing: come funzionano le ricerche
Su Amazon il 70% delle vendite arriva dalla ricerca interna. Ottimizzazione SEO del listing (titolo, bullet points, descrizione backend) e Sponsored Products (CPC medio €0,30-0,80 su keyword competitive) sono obbligatori. Il Buy Box assegna il 85% delle vendite: anche se sei secondo per prezzo di pochi centesimi, senza Buy Box vendi poco. Fattori Buy Box: prezzo competitivo, stock FBA, feedback >95%, tempo spedizione.
eBay funziona con il motore "Cassini": privilegia rilevanza titolo (60 caratteri ottimizzati con keyword principali), prezzo competitivo, spedizione gratuita o economica, valutazioni venditore (Top Rated Seller ha boost 10-15% in ricerca). Le aste sono marginali oggi: 92% delle transazioni sono "Compralo Subito" (Buy It Now).
Traffico esterno: Amazon riceve ricerche dirette ("voglio comprare X") da utenti già in modalità acquisto. eBay ha traffico più freddo, utenti che confrontano o cercano occasioni. Google privilegia Amazon nei risultati shopping per prodotti branded.
Budget pubblicitario realistico mensile:
- Amazon Sponsored Products: minimo €150-300/mese per vedere risultati su categoria competitiva (elettronica, casa). Budget inferiori vengono "bruciati" in pochi giorni senza ottimizzazione.
- eBay Promoted Listings: 2-12% del valore vendita, paghi solo a vendita avvenuta. Budget €100/mese può funzionare anche su piccoli volumi, perché il costo è variabile.
👉 Apri direttamente: Gestione campagne pubblicitarie Amazon — percorso: Menu ☰ > Pubblicità > Gestione campagne
Gestione fiscale e amministrativa per venditori italiani
Entrambe le piattaforme richiedono Partita IVA per attività continuativa. Il regime forfettario (fatturato <€85.000/anno, tassazione 15% o 5% primi 5 anni) è applicabile anche a ecommerce. Sopra questa soglia, regime ordinario con IVA ordinaria.
Amazon trattiene l'IVA per te su vendite B2C italiane tramite il servizio di calcolo IVA integrato (obbligatorio dal 2021 per marketplace). Ricevi il netto, Amazon versa l'IVA all'Agenzia delle Entrate, tu ricevi il riepilogo trimestrale per la dichiarazione. Sulle vendite pan-europee (Germania, Francia, Spagna via Pan-EU FBA), Amazon gestisce l'IVA estera se aderisci allo sportello unico OSS (One Stop Shop).
eBay non trattiene IVA: tu emetti fattura (elettronica per B2B italiani, anche cartacea/PDF per B2C o estero fino a determinate soglie), calcoli e versi IVA trimestralmente. Più macchinoso amministrativamente, ma hai visibilità immediata su ogni transazione.
Adempimenti pratici:
- Iscrizione VIES (Vendite Intracomunitarie) se vendi in UE: gratuita, tramite Agenzia Entrate
- Partita IVA: apertura gratuita in regime forfettario, anche online
- Fatturazione elettronica: obbligatoria per B2B italiano, software a €5-15/mese (Fatture in Cloud, Aruba)
- Dichiarazione IVA: trimestrale se forfettario, mensile/trimestrale se ordinario
Amazon semplifica la gestione IVA multi-paese, eBay ti dà controllo ma richiede commercialista o competenze contabili minime.
Strategie ibride: vendere su entrambe le piattaforme
Molti seller profittevoli usano approccio multi-canale: prodotti standard ad alta rotazione su Amazon FBA, articoli di nicchia o usato su eBay. La gestione inventario è la sfida: serve un software gestionale (Webinterpret, ChannelEngine, o anche fogli Google per piccoli volumi) per evitare overselling.
Caso studio: accessoristica fotografia
Seller veneto, catalogo 180 SKU:
- 45 SKU top seller (obiettivi ricondizionati, flash) su Amazon FBA: 320 vendite/mese, AOV €110, logistica automatizzata
- 135 SKU long-tail (filtri vintage, adattatori rari) su eBay: 85 vendite/mese, AOV €45, magazzino proprio 40mq
- Fatturato mensile: €38.200 (€35.200 Amazon + €3.825 eBay)
- Margine netto: 22% (Amazon 18% per commissioni alte ma volumi, eBay 31% per commissioni basse ma costi fissi magazzino)
La strategia ibrida funziona se:
- Hai almeno 80-100 SKU totali
- Puoi dedicare 10-15 ore/settimana alla gestione (o hai un VA/dipendente)
- Usi software di sincronizzazione inventario (costo €50-150/mese)
Rischi: complessità fiscale (due report mensili da riconciliare), diluizione focus (meglio eccellere su una piattaforma che essere mediocri su due).
Protezione del venditore: resi, A-Z, controversie
Amazon protegge fortemente l'acquirente: tasso resi medio 8-12% (picchi 20% su abbigliamento). Finestra reso 30 giorni estendibile a 60 (periodi festivi). Garanzia A-Z: se l'acquirente apre controversia, Amazon rimborsa subito e poi ti addebita. Difendersi è possibile con tracking, foto, comunicazioni, ma l'onere della prova è sul venditore. Account health: ODR (Order Defect Rate) deve stare sotto 1%, oltre rischi sospensione.
eBay ha protezione venditore più equilibrata. Il Money Back Guarantee copre acquirenti, ma il seller può contestare con evidenze (tracking, messaggi). Tasso resi medio 5-7%. Le richieste "oggetto non conforme" vanno gestite caso per caso, eBay media ma non rimborsa automaticamente come Amazon.
Buone pratiche comuni:
- Foto dettagliate (minimo 5 per prodotto, anche difetti se usato)
- Descrizioni precise su condizioni, compatibilità, contenuto confezione
- Tracking sempre, anche su spedizioni economiche
- Risposta messaggi entro 24h (Amazon penalizza oltre, eBay premia rapidità)
- Assicurazione spedizione su articoli >€100
Amazon è più rischioso su margini stretti (un reso su prodotto a basso margine può generare perdita tra commissioni, FBA reso, deprezzamento). eBay permette maggior negoziazione con l'acquirente prima di arrivare a controversia formale.