# Esportare gli ordini eBay: CSV e gestionali ## Risposta immediata Per esportare gli ordini eBay devi accedere a Seller Hub, selezionare "Ordini" e cliccare su "Scarica report" in alto a destra. Puoi scegliere il formato CSV e impostare il periodo di riferimento (fino a 90 giorni per download). Il file include tutti i dettagli: acquirente, articolo, prezzo, spese di spedizione e commissioni. Per l'integrazione con gestionali esistono tre strade: export manuale periodico, utilizzo di API ufficiali eBay (richiedono token sviluppatore) o software di terze parti come Gestionale1, Danea o Soldo che si collegano direttamente al tuo account venditore. La maggior parte dei gestionali italiani per e-commerce supporta l'import automatico via API o caricamento CSV standardizzato. ## Come scaricare il CSV degli ordini da Seller Hub Il metodo più diretto per esportare i tuoi ordini eBay è attraverso Seller Hub, la piattaforma di gestione vendite dedicata ai venditori professionali. Accedi a Seller Hub dalla tua homepage eBay (menu "Il mio eBay" > "Riepilogo vendite") e clicca sulla sezione "Ordini" nel menu laterale. In alto a destra trovi il pulsante "Scarica report": cliccandolo si apre una finestra dove scegli: - **Formato file**: CSV (compatibile con Excel, Google Sheets e la maggior parte dei gestionali) - **Periodo**: puoi selezionare fino a 90 giorni consecutivi per ogni download - **Tipologia dati**: ordini completati, in attesa di pagamento, spediti o tutti insieme 👉 Apri direttamente: [Seller Hub eBay](https://www.ebay.it/sh/ovw) — percorso: Il mio eBay > Seller Hub > Ordini Il file CSV scaricato contiene circa 25-30 colonne con tutte le informazioni rilevanti: ID ordine, data, nome acquirente, indirizzo di spedizione, titolo oggetto, SKU (se impostato), quantità, prezzo unitario, spese di spedizione, commissione finale eBay, stato ordine e numero di tracking. **Attenzione**: il CSV usa il punto come separatore decimale per i prezzi, formato standard anglosassone. Se apri il file direttamente con Excel italiano, potresti avere problemi di formattazione. Soluzione: importa il file tramite "Dati > Da testo/CSV" e specifica il punto come separatore decimale. Per chi gestisce volumi importanti (oltre 100 ordini/mese), conviene fare export settimanali anziché scaricare tutto a fine mese: i file restano più leggeri e gestibili. Molti venditori italiani che fatturano 15.000-30.000 euro/mese su eBay scaricano il CSV ogni lunedì mattina per aggiornare magazzino e contabilità. ## Quali dati contiene il file CSV degli ordini Il CSV ordini eBay è strutturato per fornire tutte le informazioni necessarie a gestione, contabilità e spedizioni. Ecco le colonne più rilevanti per un venditore italiano: **Dati ordine e cliente:** - Order Number (ID univoco ordine) - Sale Date (data e ora vendita) - Buyer Username e Buyer Name (nome acquirente) - Buyer Email (per comunicazioni) - Indirizzo completo di spedizione (via, città, CAP, provincia, nazione) **Dati prodotto:** - Item Title (titolo inserzione) - Custom Label / SKU (il codice che hai assegnato al prodotto) - Quantity Sold (quantità venduta) - Item Price (prezzo unitario) - Shipping and Handling (costo spedizione addebitato) **Dati economici:** - Total Price (prezzo totale pagato dall'acquirente) - Final Value Fee (commissione eBay, solitamente 10-12% + 0,30€) - PayPal Fee o Payment Processing Fee (commissione gateway, ~2-3%) - Net Amount (importo netto accreditato) **Dati logistici:** - Tracking Number (numero tracciamento) - Shipping Service (corriere utilizzato) - Ship By Date (data entro cui spedire) Questi dati permettono di ricostruire completamente il ciclo dell'ordine. Un esempio concreto: ordine di una cover per smartphone venduta a 12,90€ con spedizione 3,90€. Il CSV mostrerà Total Price 16,80€, Final Value Fee circa 1,90€, Payment Fee 0,55€, Net Amount 14,35€. Questi valori ti servono per contabilità e per calcolare il margine reale dopo tutte le commissioni. ## Come integrare gli ordini eBay con il gestionale aziendale Per chi gestisce eBay come canale di vendita professionale, l'export manuale CSV diventa rapidamente un collo di bottiglia. L'integrazione con un gestionale elimina il doppio inserimento dati e riduce gli errori. **Opzione 1: Import CSV programmato** Molti gestionali italiani (Danea EasyFatt, TeamSystem, Zucchetti) permettono di importare file CSV con mappatura colonne. Imposti una volta la corrispondenza tra le colonne eBay e i campi del tuo gestionale, poi ogni import successivo è automatico. Tempi: 5-10 minuti a settimana per scaricare e importare. Costo: zero se il gestionale lo supporta nativamente. **Opzione 2: Connettori e middleware** Software come Gestionale1, SellRapido o WuBook Store Manager si collegano direttamente a eBay tramite API ufficiali e sincronizzano ordini, inventario e tracking in tempo reale bidirezionale. Quando arriva un ordine su eBay, compare automaticamente nel gestionale; quando evadi l'ordine, il tracking viene caricato su eBay. Costo medio: 30-80€/mese secondo volumi e funzionalità. **Opzione 3: API eBay native** Se hai un reparto IT o lavori con uno sviluppatore, puoi integrare direttamente le API eBay nel tuo sistema gestionale custom. Richiede token sviluppatore (gratuito) e competenze tecniche. Vantaggi: personalizzazione totale, nessun costo ricorrente per software terzi. Tempi: 20-40 ore sviluppo iniziale. La scelta dipende dai volumi. Fino a 50 ordini/mese, l'export CSV manuale è sostenibile. Tra 50 e 200 ordini/mese conviene un connettore pronto. Oltre 200 ordini/mese l'integrazione API diventa necessaria per non impazzire. Un esempio reale: un venditore di ricambi auto con 180 ordini/mese su eBay usava export CSV manuale. Tempo impiegato: 2 ore/settimana tra export, import, verifiche incroci. Dopo aver implementato un connettore a 45€/mese ha recuperato 8 ore/mese, reinvestite in ottimizzazione inserzioni e customer care. ROI positivo dal primo mese. ## Gestire IVA e fatturazione sugli ordini esportati L'export ordini non è solo una questione operativa: serve anche per obblighi fiscali. Se sei un venditore professionale italiano con Partita IVA, devi fatturare le vendite eBay e gestire correttamente l'IVA. **Regime ordinario:** Ogni ordine eBay B2C (vendita a consumatore finale italiano) prevede IVA al 22% (o aliquota ridotta per prodotti specifici). L'importo totale incassato include già l'IVA. Dal CSV devi estrarre: importo lordo, scorporare l'IVA, registrare la fattura. Molti venditori emettono una fattura riepilogativa settimanale o mensile per le vendite a privati, allegando il report CSV come documentazione. **Regime forfettario:** Se rientri nel forfettario (ricavi sotto 85.000€/anno) non addebiti IVA ma devi comunque registrare i ricavi. Il CSV ti fornisce la base imponibile per il calcolo dell'imposta sostitutiva. **Vendite intra-UE:** Se vendi a clienti in altri paesi europei, l'IVA va gestita secondo le soglie OSS (One Stop Shop). Dal CSV filtri gli ordini per nazione destinazione e verifichi se hai superato le soglie (10.000€/anno per tutti i paesi extra-Italia). Oltre quella cifra, applichi l'IVA del paese di destinazione. **Commissioni deducibili:** Le commissioni eBay (Final Value Fee) e le commissioni di pagamento che leggi nel CSV sono costi deducibili. Conserva i report CSV come documentazione per eventuali verifiche fiscali: rappresentano la tua contabilità analitica del canale. Consiglio pratico: esporta gli ordini con cadenza che corrisponde alla tua periodicità IVA (mensile o trimestrale). Archivia i CSV per almeno 10 anni: sono documenti contabili a tutti gli effetti. ## FAQ ### Posso scaricare ordini eBay di più di 90 giorni fa? Sì, ma non tramite il download CSV standard di Seller Hub. Devi andare in "Reports" > "Order reports" e richiedere un report personalizzato: puoi selezionare fino a 12 mesi continuativi. Il file viene generato in pochi minuti e resta disponibile per 30 giorni nella sezione download. Per periodi superiori all'anno, devi fare richieste multiple. ### Il CSV include anche gli ordini cancellati o non pagati? Dipende dai filtri che imposti durante l'export. Di default vengono esportati solo gli ordini "completati" (pagati). Se vuoi includere anche ordini cancellati o in attesa pagamento, devi selezionare "Tutti gli ordini" nel menu a tendina dello stato ordine. Utile per analisi di conversion rate o per identificare problematiche ricorrenti. ### Come esporto solo gli ordini con spedizione in giacenza? Seller Hub non offre un filtro CSV specifico per stato logistico. Soluzione: scarica tutti gli ordini del periodo e filtra il CSV tramite Excel o Google Sheets sulla colonna "Order Status". Gli ordini non ancora spediti hanno valore "Awaiting Shipment". In alternativa, usa la vista "Da spedire" in Seller Hub e copia manualmente i dati, oppure utilizza un gestionale con filtri avanzati.