Come ricevi i pagamenti con Managed Payments
Dal 2021 eBay Italia non permette più di usare PayPal o altri gateway esterni come unico metodo di pagamento. Ogni transazione passa attraverso eBay Managed Payments: quando un acquirente paga, il denaro arriva prima ad eBay, che poi lo trasferisce sul tuo conto corrente italiano.
Il ciclo standard funziona così:
- Giorno 0: l'acquirente completa l'acquisto
- Giorni 1-2: eBay verifica il pagamento e trattiene le commissioni
- Giorni 2-5: ricevi il bonifico sul conto bancario registrato
Il pagamento è consolidato: non ricevi un bonifico per ogni vendita, ma un unico accredito periodico che somma tutte le transazioni del periodo meno le commissioni. La frequenza di default è settimanale, ma i nuovi account potrebbero partire con pagamenti ogni 14 giorni fino a costruire una buona cronologia.
Per monitorare tutto in tempo reale:
👉 Apri direttamente: Pannello Pagamenti eBay — percorso: Seller Hub > Pagamenti > Panoramica
Qui trovi il saldo disponibile, i pagamenti in elaborazione, le trattenute e lo storico completo. Ogni riga mostra importo lordo, commissioni, eventuale IVA trattenuta e netto accreditato.
Quanto trattiene eBay: commissioni e costi reali
eBay applica tre voci di costo principali sulla gestione pagamenti:
1. Commissione sul valore finale (FVF) Varia per categoria merceologica, dal 5% per libri, musica e film fino al 12,35% per moda e accessori. Si calcola sul prezzo di vendita + spedizione. Esempio concreto: vendi una borsa a 100€ con spedizione 8€, totale 108€. Con FVF al 12,35%, eBay trattiene 13,34€.
2. Commissione per elaborazione pagamenti eBay addebita lo 0,35% per vendite mensili tra 0 e 1.500€. Superata questa soglia, la percentuale scende: 0,25% tra 1.500€ e 6.000€, fino allo 0,10% oltre i 18.000€ mensili. Sull'esempio precedente (108€), aggiungi 0,38€.
3. IVA sulle commissioni Il 22% viene applicato sulla somma delle commissioni. Nell'esempio: (13,34 + 0,38) × 1,22 = 16,74€ totali trattenuti.
Ricevi quindi: 108€ − 16,74€ = 91,26€ netti sul conto.
Attenzione: se offri reso gratuito o usi servizi promozionali eBay, potrebbero applicarsi sconti sulle commissioni (fino al -5% sul FVF) o costi aggiuntivi. Il pannello Pagamenti mostra sempre il dettaglio esatto per ogni transazione.
Tempi di accredito e disponibilità dei fondi
I fondi non sono disponibili immediatamente. eBay trattiene il pagamento per un periodo che varia secondo:
Anzianità dell'account
- Venditori nuovi (primi 90 giorni): fondi disponibili dopo 15-21 giorni dalla vendita
- Venditori consolidati: 2-5 giorni lavorativi standard
Tipo di spedizione
- Con tracking caricato su eBay: accredito più rapido, spesso entro 2 giorni dal caricamento
- Senza tracking o ritiro a mano: eBay aspetta 21 giorni o la conferma di feedback positivo
Festività e weekend I bonifici vengono elaborati solo nei giorni lavorativi bancari. Una vendita del venerdì sera potrebbe essere accreditata solo il mercoledì successivo.
Caso pratico: vendi un laptop il lunedì, spedisci martedì con tracking, il corriere conferma il ritiro mercoledì. eBay elabora il pagamento giovedì e il bonifico arriva sul tuo conto tra venerdì e lunedì, quindi 4-7 giorni totali dalla vendita.
Per chi gestisce volumi importanti, questo significa pianificare la liquidità: non puoi contare sui soldi delle vendite per pagare la merce da spedire lo stesso giorno.
Cosa fare se un pagamento è in sospeso
Il pannello Pagamenti mostra tre stati principali:
In elaborazione: pagamento confermato da eBay, bonifico in arrivo nei prossimi giorni. Nessuna azione richiesta.
In attesa: l'ordine non è ancora concluso. Motivi comuni:
- Tracking non caricato o spedizione non confermata
- Acquirente ha aperto una richiesta o un reso
- Vendita superiore ai 500€ senza storico sufficiente (eBay applica verifiche antifrode)
Trattenuto: problemi specifici. Controlla sempre la motivazione:
- Disputa aperta dall'acquirente: i fondi restano bloccati fino alla chiusura
- Account sotto revisione: eBay sospetta attività anomale o infrazioni policy
- Documentazione mancante: partita IVA non validata o conto bancario non verificato
Soluzione concreta: se dopo 7 giorni dalla consegna confermata il pagamento è ancora "in attesa", contatta l'assistenza venditori eBay (tel. 02 9475 7041, lun-ven 9-18). Porta con te: numero ordine, data spedizione, tracking. Nel 90% dei casi sbloccano entro 24 ore se la documentazione è in ordine.
Come aggiungere o modificare il conto bancario
Puoi registrare un solo conto corrente italiano alla volta per ricevere i pagamenti. Il processo di verifica richiede 2-3 giorni:
Step operativi
- Seller Hub > Pagamenti > Impostazioni > Conto bancario
- Inserisci IBAN completo (27 caratteri per conti italiani)
- eBay invia due microdepositi di pochi centesimi entro 2 giorni lavorativi
- Controlla l'estratto conto online, trova i due importi esatti (es. 0,12€ e 0,17€)
- Torna su eBay, inserisci gli importi per confermare la proprietà
Fino alla verifica completa, i pagamenti restano sospesi. Se cambi conto durante l'attività di vendita, eBay completerà prima tutti i pagamenti pendenti sul vecchio IBAN, poi passerà al nuovo.
Attenzione fiscale: il conto bancario deve essere intestato alla stessa persona fisica o partita IVA registrata su eBay. Conti cointestati funzionano solo se l'intestatario principale corrisponde. Per venditori business, serve conto aziendale.
Rimborsi, resi e storno dei pagamenti
Quando rimborsi un acquirente (reso, annullamento, articolo non conforme), eBay gestisce automaticamente lo storno:
Meccanica del rimborso
- Rimborsi totalmente l'acquirente tramite il pannello ordini
- eBay restituisce le commissioni sul valore finale (FVF) ma non la commissione di elaborazione pagamento
- L'importo del rimborso viene detratto dal tuo prossimo pagamento in arrivo
Esempio: hai venduto 100€, ricevuto 87€ netti. Dopo 10 giorni fai reso completo. eBay detrae 100€ dal saldo disponibile e ti riaccredita 12,50€ di FVF. Costo netto del reso per te: 0,50€ (commissione pagamento non rimborsata).
Se il saldo disponibile non copre il rimborso, eBay addebita il conto bancario registrato o trattiene dalle vendite successive. Per questo serve sempre mantenere un buffer di liquidità: vendite di 1.000€/mese dovrebbero avere almeno 150-200€ di margine per gestire eventuali resi senza blocchi.
Rimborsi parziali: funzionano allo stesso modo, ma eBay ricalcola le commissioni solo sulla parte rimborsata.
Obblighi fiscali e fatturazione
eBay Managed Payments semplifica la tracciabilità, ma non sostituisce i tuoi obblighi fiscali italiani.
Venditori occasionali (privati senza partita IVA):
- Fino a 5.000€/anno di vendite: nessun obbligo dichiarativo
- Oltre 5.000€: potenziale presunzione di attività commerciale abituale, verifica con un commercialista
Venditori business (partita IVA):
- Ogni vendita va registrata in contabilità
- eBay non emette fattura per tuo conto: devi fatturare tu all'acquirente (regime forfettario escluso per B2C)
- Le commissioni eBay sono deducibili: scarica i report mensili dal pannello Pagamenti
- Regime IVA: se forfettario applichi imposta sostitutiva sul margine, se ordinario applichi IVA 22% sul prezzo finale
eBay fornisce report scaricabili in CSV con tutte le transazioni, utili per compilazione dichiarazioni e controlli AdE. Non aspettare fine anno: scarica e archivia i report ogni mese.