# Dogana e dichiarazioni doganali per ordini Etsy ## Risposta immediata Come venditore Etsy che spedisce fuori UE, devi compilare la dichiarazione doganale CN22 (per pacchi fino a 2 kg e valore fino a 425 €) o CN23 (per pacchi oltre 2 kg o valore superiore). La dichiarazione richiede: descrizione dettagliata del prodotto, valore commerciale in euro, peso, quantità, paese di origine e codice doganale (HS code). Dal 1° luglio 2021, con la riforma IVA UE, anche spedizioni dall'estero verso l'Italia richiedono dichiarazione doganale e pagamento dazi per qualsiasi importo. Etsy genera automaticamente i documenti se attivi la funzione nelle impostazioni spedizioni, ma la responsabilità della correttezza dei dati resta del venditore. ## Cosa devi dichiarare in dogana quando vendi su Etsy La dichiarazione doganale è obbligatoria per ogni spedizione che attraversa confini doganali: dall'Italia verso paesi extra-UE (Regno Unito incluso dal 2021) o da paesi extra-UE verso l'Italia. I dati obbligatori da inserire: - **Descrizione prodotto**: mai generica ("regalo", "merce"), ma specifica ("collana argento fatta a mano", "stampa artistica incorniciata") - **Valore commerciale**: prezzo effettivamente pagato dal cliente, IVA esclusa - **Peso netto e lordo**: del singolo articolo e del pacco completo - **Quantità**: numero di articoli per tipologia - **Paese di origine**: dove il prodotto è stato fabbricato (non da dove spedisci) - **Codice HS**: codice armonizzato di classificazione merceologica (6-10 cifre) Il codice HS è cruciale: determina l'aliquota daziaria applicata. Per prodotti artigianali italiani i codici più comuni sono: 7113 (gioielleria metalli preziosi), 4420 (oggetti legno decorativi), 6307 (articoli tessili confezionati), 4911 (stampe e articoli stampati). Puoi cercare il tuo su TARIC, il database doganale europeo. ## CN22 o CN23: quale modulo usare per le tue spedizioni La scelta del modulo dipende da peso e valore della spedizione: **CN22 (etichetta doganale verde)**: - Pacchi fino a 2 kg - Valore commerciale fino a 425 € - Si attacca direttamente sul pacco - Formato semplificato, compili a mano o stampi **CN23 (dichiarazione doganale completa)**: - Pacchi oltre 2 kg oppure valore superiore a 425 € - Richiede tre copie: una sul pacco, una nella busta trasparente, una conservata - Include firma e data del mittente - Formato più dettagliato con campi aggiuntivi Esempio pratico: vendi un servizio da tavola in ceramica artigianale a 280 €, peso 3,2 kg, destinazione USA. Devi usare il CN23 perché superiore ai 2 kg, anche se il valore è sotto i 425 €. Poste Italiane fornisce moduli cartacei gratuiti in ufficio postale, oppure puoi compilarli online tramite il servizio "Spedizioni online" se hai un account business. Etsy permette di generarli automaticamente dal pannello spedizioni, ma solo se hai configurato correttamente peso, valore e codici HS per ogni prodotto. ## Come configurare le dichiarazioni doganali su Etsy Etsy offre la compilazione automatica delle dichiarazioni doganali per venditori che usano le etichette di spedizione Etsy (disponibili per USA, Canada, Australia, non ancora attive per tutti i corrieri italiani). Configurazione step-by-step: 1. **Imposta dati prodotto**: per ogni inserzione, vai su "Spedizione" e compila "Peso", "Paese di origine" e "Codice HS" nella sezione dettagli prodotto 2. **Attiva preferenze doganali**: Shop Manager > Impostazioni > Spedizioni > Preferenze doganali 3. **Scegli modalità compilazione**: automatica (Etsy genera i documenti) o manuale (inserisci dati per ogni ordine) 4. **Verifica dichiarazione**: prima di acquistare l'etichetta, controlla sempre i dati generati automaticamente Se spedisci con corrieri esterni (Poste Italiane, BRT, DHL), Etsy non può generare le etichette: dovrai compilare le dichiarazioni manualmente o tramite il software del corriere. **Attenzione**: anche con compilazione automatica, sei legalmente responsabile della correttezza dei dati. Un valore dichiarato errato può causare blocchi doganali, dazi aggiuntivi per il cliente o sanzioni. ## Dazi, IVA e costi doganali: chi paga cosa Quando spedisci fuori UE, il cliente potrebbe dover pagare: - **Dazi doganali**: percentuale sul valore della merce, variabile per categoria (0-17% in media per prodotti artigianali verso USA, 2,5-12% verso Regno Unito) - **IVA all'importazione**: applicata dal paese di destinazione (20% UK, variabile USA per stato) - **Spese di sdoganamento**: costi amministrativi del corriere (15-25 € in media) Dal 1° luglio 2021, per vendite verso UE da fuori UE o da piattaforme che usano IOSS (Import One-Stop Shop), l'IVA viene riscossa al momento dell'acquisto. Etsy applica automaticamente l'IOSS per vendite B2C verso UE sotto i 150 €. **Esempio concreto**: vendi una borsa artigianale a 180 € a cliente in Svizzera. Il cliente pagherà al corriere circa 14 € di IVA svizzera (7,7%) + 15-20 € di spese sdoganamento + eventuali dazi (0% per borse tessili codice HS 4202, ma 2% se pelle). Puoi scegliere tra: - **DDU (Delivery Duty Unpaid)**: il cliente paga dazi alla consegna. Rischio: rifiuta il pacco per costi inaspettati - **DDP (Delivery Duty Paid)**: includi dazi nel prezzo e li paghi tu. Richiede accordi con corriere e calcolo preventivo La maggior parte dei venditori Etsy usa DDU e indica chiaramente nelle politiche del negozio che dazi e tasse sono a carico del cliente. ## Errori comuni e come evitare blocchi doganali Gli errori più frequenti che bloccano i pacchi in dogana: **Valore sottostimato**: dichiarare 10 € per un gioiello che vendi a 150 € è evasione fiscale. Le dogane incrociano i dati con i marketplace, rischi sequestro merce e sanzioni fino a 10.000 €. **Descrizione generica**: "handmade item" o "craft" non bastano. Scrivi esattamente cosa contiene il pacco. Esempio giusto: "Ceramic vase, handmade, height 25cm". **Codice HS errato**: un quadro (HS 9701, aliquota 0%) dichiarato come stampa (HS 4911, aliquota 3,7%) genera dazi sbagliati e contestazioni. **Documenti mancanti**: spedizioni verso Brasile, India, Russia richiedono spesso fattura commerciale separata anche per regali. Verifica sempre i requisiti del paese di destinazione. **Problemi con "handmade"**: alcuni paesi (USA, Australia) danno agevolazioni su prodotti fatti a mano, ma devi provarlo. Conserva documentazione della produzione artigianale. Se un pacco viene bloccato, il corriere contatta il destinatario. Dovrai fornire: fattura dettagliata, foto del prodotto, documentazione dell'origine artigianale. Tempi medi di sblocco: 5-15 giorni lavorativi. ## Strumenti pratici per gestire la dogana **Database codici HS**: - TARIC Europeo: classificazione ufficiale UE - World Customs Organization: ricerca per parola chiave - Assistenza Agenzia Dogane: servizio gratuito via email per classificazione merci **Calcolatori dazi**: - SimplyDuty: calcola dazi verso 150+ paesi - Customs Info Database (USPS): per spedizioni verso USA - Gov.uk Trade Tariff: per Regno Unito post-Brexit **Software integrati**: - Shipstation: genera dichiarazioni doganali automatiche per ordini Etsy - Easyship: calcolo dazi in tempo reale e stampa documenti - Piattaforme corrieri (BRT, DHL): compilazione online dichiarazioni **Template pronti**: crea modelli Word/Excel con i tuoi prodotti più venduti pre-compilati (descrizione, HS code, peso, valore). Risparmi tempo e riduci errori. Conserva copia di tutte le dichiarazioni doganali per almeno 5 anni: in caso di controlli fiscali sono documenti probatori delle tue esportazioni. ## FAQ ### Le dichiarazioni doganali sono obbligatorie anche per regali di basso valore? Sì, ogni spedizione internazionale richiede dichiarazione doganale indipendentemente dal valore. Anche per un regalo da 5 € verso gli USA devi compilare il CN22. L'unica differenza è che alcuni paesi non applicano dazi sotto certe soglie (USA: 800 USD, UK: 135 GBP), ma il documento resta obbligatorio. ### Posso dichiarare un valore inferiore per aiutare il cliente a pagare meno dazi? No, è illegale e costituisce frode doganale. Devi sempre dichiarare il valore commerciale reale (prezzo pagato dal cliente, IVA esclusa). Le dogane hanno accesso ai dati delle transazioni su marketplace come Etsy e verificano regolarmente. Rischi sequestro merce, sanzioni amministrative e chiusura account Etsy. ### Cosa succede se il cliente rifiuta il pacco per i costi doganali? Il pacco torna al mittente con spese di reso a tuo carico (15-40 € in media). Non sei obbligato a rimborsare il cliente se hai indicato chiaramente nelle politiche del negozio che dazi e tasse sono a suo carico. Molti venditori non rimborsano la spedizione originale in questi casi, ma solo il prodotto se il cliente lo richiede esplicitamente.