Un marchio skincare europeo sbarca su Amazon.com con un buon prodotto ma una manciata di recensioni. Il traffico arrivava e rimbalzava.
Il problema
Il consumatore USA mette il prodotto sulla pelle: senza recensioni numerose e credibili non si fida. La conversione era inchiodata in basso.
L'intervento
- Programma recensioni con Vine sui primi feedback qualificati
- A+ Content che racconta la routine e i risultati, conforme ai claim
- Gestione attiva delle recensioni negative
- Foto before/after dei clienti come prova sociale
Il risultato
In quattro mesi la media è salita a 4,6 stelle su un volume credibile. La conversione è cresciuta di pari passo con la fiducia.
I numeri
- Da 2,1★ (12 rec.) a 4,6★ (400+ rec.)
- CVR +120%
- Costo di acquisizione −30%
La prova
Caso reale sul marketplace Amazon.com (USA), dati anonimizzati e arrotondati per riservatezza del cliente.
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