Chi può vendere su ManoMano e quali prodotti funzionano
ManoMano accetta venditori professionali con sede legale in Italia, Francia, Spagna, Germania, Belgio o Regno Unito. Serve Partita IVA e iscrizione al Registro Imprese (o Camera di Commercio equivalente). La piattaforma non accetta privati né venditori occasionali.
Il catalogo è verticale: solo prodotti legati a casa, giardino e cantiere. Le categorie principali includono utensili elettrici e manuali, materiali edili, piastrelle, sanitari, rubinetteria, mobili da giardino, barbecue, piscine fuori terra, riscaldamento, climatizzazione, minuteria ferramenta. Non puoi vendere abbigliamento, elettronica di consumo, giocattoli, libri o alimentari: candidature con cataloghi fuori target vengono rifiutate.
Il mercato italiano di ManoMano conta oltre 5 milioni di visitatori unici al mese, con ticket medio tra 80€ e 250€ a seconda della categoria. La concorrenza è minore rispetto ad Amazon: molte nicche (es. ricambi per piscine, accessori idraulica professionale) hanno meno di 10 seller attivi.
Come aprire l'account e caricare il catalogo
La registrazione avviene compilando il form sul sito ufficiale ManoMano Venditori. Ti servono: certificato CCIAA (o visura camerale), documento d'identità del rappresentante legale, IBAN intestato all'azienda, catalogo prodotti in formato CSV o PDF. Il team di ManoMano valuta la domanda in 5-10 giorni lavorativi.
Una volta approvato, accedi al pannello seller e carichi i prodotti. Hai due opzioni:
Upload manuale tramite CSV: scarichi il template Excel, compili titolo, EAN, prezzo, giacenza, categoria, e carichi il file. Ogni prodotto richiede almeno 3 foto (sfondo bianco preferibile), descrizione con caratteristiche tecniche (peso, dimensioni, materiale, potenza), e prezzo IVA inclusa. ManoMano non supporta varianti multiple nello stesso listing: ogni SKU (es. vite M6 da 20mm e vite M6 da 30mm) va caricata come prodotto separato.
Integrazione API o plugin: se usi Shopify, PrestaShop o WooCommerce, esistono connector che sincronizzano catalogo e stock in automatico. L'integrazione è consigliata sopra i 500 SKU, per evitare overselling.
Dopo il caricamento, ManoMano verifica i prodotti (controllo categoria, conformità CE quando richiesta, match con EAN esistenti). L'approvazione richiede 2-5 giorni. Prodotti non conformi (es. senza scheda tecnica, foto sgranate, descrizioni incomplete) vengono respinti con motivazione.
Quanto costa vendere: commissioni e costi operativi
ManoMano applica una commissione sul venduto compresa tra 12% e 18% a seconda della categoria. Non ci sono fee mensili, costi di listing né costi per transazione aggiuntivi. Esempi:
| Categoria | Commissione |
|---|---|
| Utensili elettrici | 15% |
| Giardinaggio | 14% |
| Edilizia (piastrelle, cemento) | 12% |
| Arredo bagno e sanitari | 16% |
| Piscine e accessori | 15% |
| Minuteria e ferramenta | 18% |
Se vendi un trapano a 120€ (IVA inclusa), con commissione al 15%, ManoMano trattiene 18€ + IVA. Ricevi 102€, su cui devi calcolare costi logistici, margine prodotto, e IVA da versare all'Erario.
Spedizioni: gestisci tu la logistica. ManoMano non ha magazzini in Italia (niente FBA equivalente). Puoi usare corrieri convenzionati (GLS, BRT, SDA) o gestire in autonomia. Per prodotti pesanti o voluminosi (es. vasche idromassaggio, mobili da giardino oltre 30kg) è obbligatorio offrire consegna al piano o ritiro in negozio: l'opzione va indicata in fase di configurazione spedizioni.
Pagamenti: ogni 15 giorni, ManoMano accredita sul tuo IBAN il saldo delle vendite del periodo precedente, al netto di commissioni e resi. Non ci sono trattenute di garanzia (reserve) per i primi mesi, a differenza di Amazon.
Visibilità organica e pubblicità su ManoMano
La visibilità nei risultati di ricerca dipende da: prezzo competitivo, rating venditore (feedback clienti), completezza scheda prodotto (foto multiple, descrizione tecnica dettagliata), disponibilità immediata. ManoMano premia chi spedisce veloce (1-2 giorni) e ha basso tasso di annullamenti.
Pubblicità sponsorizzata: esiste un sistema di sponsored products simile ad Amazon PPC. Funziona a CPC (costo per clic), con budget minimo consigliato di 5€/giorno. Le campagne si gestiscono dal pannello Ads interno, scegliendo parole chiave (es. "trapano avvitatore 18V") e bid manuale. CPC medio: 0,20€-0,60€ a seconda della categoria. La conversion rate media è 3-5%, superiore ad Amazon per prodotti tecnici dove l'utente ManoMano è già focalizzato sull'acquisto B2B o professionale.
Per i primi 90 giorni, ManoMano offre spesso 100€ di credito pubblicitario ai nuovi seller: verifica l'offerta al momento della registrazione.
Gestione ordini, resi e assistenza clienti
Quando ricevi un ordine, hai 24-48 ore per confermarlo ed evadirlo (dipende dalla finestra di spedizione dichiarata). ManoMano invia email con PDF d'ordine e dati cliente. Tu stampi la bolla, prepari il pacco, e carichi tracking nel pannello seller. L'assenza di tracking entro il termine dichiarato genera penalità (indicatore di affidabilità in calo).
Resi: hai 14 giorni per accettare resi (diritto di recesso UE). Il cliente contatta prima ManoMano, che autorizza il reso e ti notifica. Puoi addebitare spese di restituzione solo se dichiarate esplicitamente nelle condizioni di vendita e solo per alcuni motivi (ripensamento, non difetto). Prodotti difettosi: rimborso totale incluso trasporto. Tasso di reso medio su ManoMano: 4-6%, inferiore a marketplace generalisti perché si tratta di prodotti tecnici con specifiche chiare.
Assistenza clienti: gestisci tu le domande pre-vendita e post-vendita tramite il sistema di messaggistica interno. Tempo di risposta raccomandato: 12 ore. ManoMano monitora il tasso di risposta e la soddisfazione: scendere sotto l'85% di feedback positivi limita la visibilità nei risultati di ricerca.